* Để nạp tiền bạn điền Biệt danh chứ không điền địa chỉ ví nạp tiền (chú ý lấy đúng biệt danh tài khoản của bạn):

=> Xem hướng dẫn nạp tiền Wefinex

Đặt lệnh rút tiền wefinex thành công bạn thực hiện chuyển khoản nội bộ đến nickname (biệt danh): TeamTrade (Ghi chú: Họ Tên chủ tài khoản ngân hàng)

Hướng dẫn chuyển WIN: Vào ví trên sàn Wefinex => Rút tiền => Nội bộ => Số lượng muốn rút => Biệt danh người nhận: TeamTrade => Nhập ghi chú: Họ tên tài khoản nhận tiền => Nhập mã 2FA => Gửi. Lúc này bạn chờ vài phút để lệnh được xử lý và tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Chờ từ 3-10 phút để tiền được chuyển đến tài khoản của bạn.

** Bán tối thiểu 20 WIN để lệnh được xử lý, nếu chưa đủ sẽ cộng dồn vào lần rút tiếp theo!!

Tạo lệnh rút tiền ALI thành công bạn hãy thực hiện chuyển khoản nội bộ đến nickname (biệt danh): TeamTrade (Ghi chú: Họ Tên chủ tài khoản ngân hàng)

Hướng dẫn chuyển ALI: Vào ví trên sàn Wefinex => Rút tiền (ALI) => Số lượng muốn rút => Biệt danh người nhận: TeamTrade => Nhập ghi chú: Họ tên tài khoản nhận tiền => Nhập mã 2FA => Gửi. Lúc này bạn chờ 3 đến 15 phút để lệnh được xử lý và tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Cảnh báo: Trong thời gian qua nhiều bạn mua win tại các trang web lừa đảo rồi lại nhắn tin mình đòi win. Xin lưu ý trang muabanwin.io là duy nhất và không có bất kỳ đối tác hay cộng tác viên nào, thanh toán qua tên ngân hàng duy nhất “Nguyễn Ngọc Hoàng”. Nên mua bán win ngoài trang này chúng tôi không có trách nhiệm giải thích và xử lý cho các bạn. Do đó, khi không đòi được win nhiều bạn gọi lên ngân hàng báo cáo lừa đảo. Xin lưu ý, như vậy là tố cáo sai sự thật, khi nhiều lần tố cáo sảy ra ngân hàng sẽ gửi hồ sơ qua cơ quan có thẩm quyền để điều tra xử lý. Lúc này bạn có thể phạm tội vu khống (phạt tiền từ 10 đến 50 triệu, vu khống nhiều lần hoặc nhiều người có thể phạt tù tới 15 năm), và chịu mọi chi phí pháp lý cũng như chịu trách nhiệm cho các hành vi của mình. 

Đối với các trường hợp mua win nhưng lừa người khác chuyển tiền thì chúng tôi sẽ phối hợp với ngân hàng và người bị hại thu thập thông tin chứng cứ lừa đảo để xử lý theo quy định (yêu cầu sàn khóa tài khoản vĩnh viễn + cung cấp thông tin người lừa đảo để xử lý).

1.Cảnh báo lừa đảo

• Muabanwin.io là địa chỉ website độc lập và duy nhất, vì vậy khi bạn thực hiện mua bán win trên các sàn khác chúng tôi sẽ không có trách nhiệm hỗ trợ và trả lời khi phát sinh các giao dịch không được hoàn thành.
• Hiện sàn Muabannhanh.io đã không còn hoạt động, nên có một số trang web lập ra với tên gần giống (khác biệt 1 ký tự như: Muabanhanh, muabannhanh.com, muabannhanh.net… ) để lừa đảo, nên hãy chú ý nhìn kỹ địa chỉ web trước khi giao dịch.
• Hiện nay có rất nhiều trang web giả mạo wefinex lập ra để chiếm đoạt tài khoản và rút tiền của nhà đầu tư vậy tuyệt đối: Không ấn vào các quảng cáo trên google khi tìm sàn, không, khi đăng nhập thì kiểm tra lại chính xác địa chỉ web nhất là khi có yêu cầu 2Fa khi đăng nhập.
• Hiện nay có rất nhiều người giả mạo Muabanwin.io để đi lừa đảo, mua bán nhanh với giá ưu đãi, vậy hãy lưu ý các điểm sau: Chúng tôi không bao giờ chủ động nhắn tin cho bạn, chỉ thanh toán qua qua các ngân hàng trên web này hoặc trong email được gửi về từ địa chỉ Admin@muabanwin.io. Nếu chuyển win chỉ chuyển khi đúng biệt danh trên web này.
• Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào liên quan đến các hoạt động lừa đảo, gây hiểu lầm, hoặc làm mất uy tín của muabannhanh, muabanwin.io vui lòng gửi ảnh, gửi bằng chứng qua số zao duy nhất: 0355013282 để chúng tôi kiểm tra xử ký.

•  Website Muabanwin.io chỉ giao dịch theo yêu cầu của bạn, do bạn tự nguyện, không bao giờ ép buộc bạn thực hiện. Mọi giao dịch được hoàn thành sẽ không còn bất kỳ trách nhiệm nào giữ 2 bên.
• Giao dịch BO là hình thức giao dịch rủi do cao, vậy nên hãy cân nhắc trước khi tham gia. Nếu bạn mua win với chúng tôi nhưng khi giao dịch trên sàn wefinex bị thua lỗ, trách nhiệm hoàn toàn thuộc về bạn.

• Mọi giao dịch chuyển win sai địa chỉ nếu lỗi do bạn thì bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm. Nếu chuyển sai địa chỉ do chúng tôi thì chúng tôi sẽ có trách nhiệm đền bù 100% số tiền đã chuyển của bạn (hãy kiểm tra thông tin là chính xác trước khi yêu cầu giao dịch).
• Với các giao dịch mua win khi lỗi ngân hàng (chờ tra soát 1 đến 3 ngày) thì chúng tôi sẽ xử lý lệnh nạp cho bạn khi ngân hàng hoàn thành tra soát.
• Với giao dịch bán win khi lỗi ngân hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ báo ngân hàng chủ động tra soát, bạn sẽ nhận được tiền khi ngân hàng hoàn thành.

4. Giao dịch ngoài giờ

Hiện tại website chỉ giao dịch từ 07h30 đến 22h30 hàng ngày vì vậy:

• Nếu tạo lệnh Mua win wefinex ngoài giờ giao dịch bạn sẽ nhận được win trong ví sàn từ 07h30 đến 08h30.
• Nếu tạo lệnh bán ngoài giờ giao dịch bạn sẽ nhận tiền trước 09h00 (trừ trường hợp bất khả kháng như lỗi do ngân hàng.)

Trong quá trình mua bán win ít nhiều sẽ có những phát sinh không mong muốn. Vì vậy dưới đây liệt kê những lỗi thường gặp để bạn chủ động xử lý khi gặp phải.

1. Mua win tạo lệnh sai biệt danh

• Nếu tạo lệnh sai nhưng khi thanh toán bạn điền đúng thì lệnh nạp này đang bị treo, bạn có thể tạo 1 lệnh nạp mới với biệt danh đúng là sẽ được hoàn thành.
• Nếu tạo lệnh sai biệt danh và thanh toán cũng sai biệt danh như vậy thì sảy ra 2 trường hợp là win được chuyển sai nếu biệt danh đó tồn tại, nếu biệt danh đó không tồn tại thì lệnh đang bị treo, hãy gửi hỗ trợ kèm thông tin chi tiết qua zalo.
• Nếu tạo lênh đúng và thanh toán sai biệt danh lệnh cũng bị treo, bạn hãy gửi hỗ trợ zalo hoặc trả lời email hóa đơn để được xử lý trong 5 phút.

2. Rút Win tạo lệnh sai biệt danh: Với trường hợp này bạn chỉ cần tạo lại 1 lệnh mới với biệt danh chính xác là được.

3. Chuyển nhầm win đến biệt danh khác

• Nếu tài khoản đã xác minh danh tính thì bạn gửi hỗ trợ tới email contact@wefinex.net với nội dung Cần hỗ trợ xử lý chuyển nhầm WIN, phần nội dung có thể viết như sau: Chào anh chị, em có thực hiện chuyển win nội bộ từ tài khoản [biệt danh của bạn] cho biệt danh [Biệt danh định chuyển tới] nhưng [lý do viết sai biệt danh] nên đã chuyển nhầm sang biệt danh [biệt danh nhầm]
  Rất mong nhận được sự trợ giúp và phản hồi của anh chị, xin cảm ơn! Kèm theo các ảnh đính kèm sau: Hình chụp bạn selfie cầm giấy chứng minh nhân dân và viết chữ Wefinex lên một tờ giấy + ngày chụp, hình chụp màn hình lệnh chuyển sai. Có thể mô tả chi tiết thêm nguyên nhân chuyển nhầm WIN.
• Nếu tài khoản chưa xác minh danh tính thì bạn cũng có thể gửi hỗ trợ nhưng tỷ lệ được hỗ trợ tương đối thấp.

4. Chuyển tiền ngân hàng lỗi (tỷ lệ lỗi khoảng 1%)

• Khi mua win chuyển tiền nhanh 24/7 mà hệ thống báo lỗi nhưng vẫn trừ tiền bạn hãy gọi ngay lên ngân hàng để báo và yêu cầu hỗ trợ tra soát giao dịch. Ngân hàng sẽ thực hiện việc tra soát trong 1 đến 3 ngày làm việc. Sau khi ngân hàng hoàn thành bạn mới nhận được số win.
• Nếu bạn bán win, khoản tiền thanh toán bị lỗi ngân hàng chúng tôi sẽ hỗ trợ làm việc với ngân hàng gửi và ngân hàng nhận để tra soát giao dịch, bạn chờ 1 đến 3 ngày làm việc tiền sẽ được cộng vào tài khoản.

5. Mọi thông tin của bạn đều chính xác

• Sau 15 phút lệnh chính xác chưa được xử lý hãy liên hệ zalo 0355013282 để được hỗ trợ xử lý.
• Trong vòng 7 ngày sau ngày phát sinh lệnh lỗi chưa hoàn thành bạn cần báo lại để được hỗ trợ (quá 7 ngày sẽ không tra soát được).
• Nếu đã trải qua 2 quá trình trên lệnh của bạn chưa được giải quết có thể trình báo ngân hàng hoặc tố cáo đến các cơ qua có thẩm quyền.
• Nếu bạn đúng mọi chi phí phát sinh trong quá trình này chúng tôi sẽ chi trả và đền bù 100% với lệnh tương ứng của bạn.
•  Nếu bạn sai mọi chi phí phát sinh khi làm việc của cả 2 bên bạn sẽ chi trả, và chịu hoàn toàn trách nhiệm với những tổn thất (nếu có) cho chúng tôi.